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お支払い・送料
【ご注文方法】
STEP-1
■商品の選択する
画面上の商品写真および【商品リスト】をクリックすることで、商品の詳細をご覧いただけます。
STEP-2
■商品をかごに入れる
・ 買い物継続の場合【買い物カゴへ入れる】
・ 買い物完了の場合【会計する】
STEP-3へ
をクリックしてください。
・ 買い物継続の場合【お買い物を続ける】
STEP-1へ
STEP-3
■かごの内容を確認する
・ 買い物完了の場合【確認する】
・ 内容を確認のうえ【注文する】
※万が一ショッピングカートが正確に作動せず、ご注文ができない場合は、
お手数ですが必要事項を記入して頂きメールにて info@le271.com まで送信下さい。
※ショッピングカートシステムによる自動配信メールになりますので、ご注文後すぐにメールが届きます。
万が一届かない場合は正確にご注文が出来ていない可能性も御座いますので、
お手数ですがお電話またはメールにてご連絡ください。
電話：075-962-4646
e-mail：info@le271.com |
ご注文後２４時間以内に注文確認メールを返信いたします。
確認メールが２４時間以内に届かない場合はメールアドレスのご記入間違いにより
ご注文ができていない可能性があります。その場合には、お手数ですがもう一度ご注文をお願い致します。
銀行振込・郵便振替の場合は、振込先のメールが届きましたら５日以内に指定口座へお振込をお願い致します。
こちらで入金確認後、商品を発送させていただきます。
お振込期間が過ぎた場合はキャンセルとなりますのでご注意ください。 |
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【発送について】
■発送業者下記配送業者よりご選択いただけます。
・ヤマトらくらく家財便（A～Eランク商品対象）
・佐川急便 送料500円（Mランク商品対象）
※沖縄、離島は別途かかる場合が御座います。
■Mランク（雑貨や小物）の発送について
Mランクのご注文商品は「佐川急便」での発送となります。
Mランクの商品は同梱可能です。
（ご注文者名・お届け先ご住所・お届け先名・お電話番号が同一の場合に限る）
お届け日時の指定が可能です（ご注文から、翌日など近い日時指定には対応できない場合がございます）。
【午前中】【12時～15時】【15時～18時】【18時～21時】
地域によっては配送や日時指定が出来ない場合が御座いますのでご了承下さい。
お急ぎの場合は事前に確認して頂くことをお勧めいたします。
■小型家具、大型家具など発送ついて
SS～Fランクの配送につきましてはヤマトらくらく家財便での発送になります。
Mランクの商品や、その他SS～Fランクの商品と同梱不可になります。
SS～Fランクの送料は、ヤマトらくらく家財便での発送になりますので、お品物到着後、
開梱・設置、までは含まれておりますのでご安心下さい。
お届け日時の指定が可能です（ご注文から、翌日など近い日時指定には対応できない場合がございます）。
【午前中】【12時～15時】【15時～18時】【18時～21時】
地域によっては配送や日時の指定が出来ない場合が御座いますのでご了承下さい。
お急ぎの場合は事前に確認して頂くことをお勧めいたします。
■発送について
通常1～3営業日中に発送致します。
らくらく家財宅急便につきましては、ご予約が必要になりますので、お日にちを頂く場合が御座います。
近距離最短で到着まで3～5日はかかる場合がございます。
正確なお支払い合計金額は、ご注文後こちらからメールにてご連絡いたします。
ご注文日から近い日時指定には対応できない場合がございます。
原則的にはお支払い確認後、出来るだけ迅速に梱包、発送いたしますが、
地域によりお届けに時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
到着日、及び到着時間のご希望には可能な限りお応えいたしますが、
交通事情や天候によりご希望日時に添えない場合もございますので予めご了承ください。
※送料につきましては大きさや個口などにより、ランク別と地域別に設定しております。
※複数の家具をお届けする場合でも、送料の割引は行っておりません。予めご了承くださいませ。
※お届け時間のご指定は「午前中」「午後12時～15時」「午後15時～18時」「午後18時～21時」です。
※地域によりまして配送や時間指定ができない場合もございます。ご了承くださいませ。
■ご注意点当店では注文確認後、直ちに発送準備に取り掛かっておりますので、
ご注文後のキャンセルは、お受けしておりません。
発送後のキャンセル・代引きでお受け取りを拒否されたお客様へは、
往復の諸経費をご請求させていただきますことを予めご了承ください。
尚、不在にて商品が戻ってきてしまった場合にも、同様に諸経費をご請求させていただきますことをご了承ください。
■商品の引渡し時期
クレジットカード、郵便、銀行振込の場合はご入金確認後、代引きの場合はご注文確認後、
在庫がある場合は原則として1週間程度でお届けいたします。
予約品、入手困難品はメール等で入荷日をお知らせし、入荷次第ご指定の発送業者にて発送いたします。 |
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【不良品・破損および発送ミスなど当方による交換・返品】
当店では責任を持って、ご返金・または交換にて対応させていただきます。
商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文商品と異なる場合は、商品到着後(土日祝日除く）3日以内にてメール、お電話にてご連絡ください。
商品到着後から３日以降の返品には、応じかねますのでご注意ください。
確認を行った上で、指定住所へ着払いにてご返送ください。
また、万が一類似商品をご用意できない場合はご返金という形をとらせて頂く場合もありますので予めご了承願います。
【返品について】
■はじめに
当店では商品の品質・管理を万全を期して行っており、実際の商品に限りなく近い商品紹介をしておりますが、
ネット上のショップということで、色・サイズ・素材などお客様の商品イメージと異なってしまう可能性があります事をご了承願います。
商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
当店の商品はアンティーク・ヴィンテージ品になります。商品説明欄に明記した状態やダメージ、
注意事項などは返品対象になりません。配送時の破損か、
当店の重大な過失によるもの以外は返品に応じられません。
【以下に該当する場合は返品・返金はお受け致しかねます】
・お客様都合によるもの。(イメージしたものと違う等)
・配送事故における破損以外の理由によるもの。
・お届けから３日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・ＳＡＬＥ対象品
※事前のご連絡なしに商品を返品された場合、
当店では受領いたしかねますのでご了承願います。
※ご返送の際は配達トラブルを避ける為、宅配便にてお願い致します。
【お客様のご都合による返品・キャンセル】
お客さまのご都合による返品・キャンセルは基本的にお受け致しかねます。
予め良くご検討の上、ご注文下さいますようお願いいたします。
※「思っていたイメージと違った」「色がモニターと違う」「サイズがイメージと違っていた」など・・
また、どうしても商品がお気に召さないなどによる返品をご希望する場合、
返送時の送料、キャンセル料（商品代金の10％）をお客様の方にてご負担いただきます。
送料はお客様ご負担のうえ商品をご返送頂きます。ご返金は銀行振込となりますが、
振り込み手数料を差し引かせて頂いた金額となります。
返品商品到着確認後2日以内にご指定口座にお振込いたします。
また、ご返金は、商品代金のみとなります。
送料、代引き手数料等は返金の対象外となりますので予めご了承ください。
【以下に該当する場合は返品・返金はお受け致しかねます】
・お客様都合によるもの。(イメージしたものと違う等)
・配送事故における破損以外の理由によるもの。
・お届けから３日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・ＳＡＬＥ対象品
【商品状態について】
アンティークアイテムにつきましては、製造からかなりの年数が経過している希少なお品ばかりですので、程度の差はございますがほぼ全てのアイテムに使用感や多少のダメージが見られます。製品特性をよくご理解の上ご検討頂きまして、新品では味わえないアンティークの風合いをお楽しみ下さい。
返品期限
商品到着日から3日以内にメールもしくはお電話にてご連絡頂き、7日以内にご返送下さい。
返品送料
当店の落ち度による返品の場合は、お手数ですが商品を『着払い』にてご発送下さいますようお願い致します。
商品が当店に到着致しましたら、商品代金＋送料をお客様の口座に返金致します。
お買い上げ後の発送と返品の際にかかる送料、振込み手数料も当店が負担させて頂きます。 |  |
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